“没事儿，有什么不明白你就说。”方寒目光如炬，期待地看着他。
“不明白倒是没有，只是觉得…你这样做，成本实在太高了！后勤不负责任赚钱，真的需要提供这么高的奖金激励嘛！？这样只会造成持续X的赤字啊！”会计突然提高了音调，直言不讳道。
“这些奖金是他们应得的！不是只有负责赚钱的部门才配拿奖金！g后勤一样需要奖金的激励！你可不要小看了后勤，后勤服务是酒店整T工作的基地石，如果这些服务不到位的话，我告诉你，根本就没人回来酒店住！”方寒有些急躁地说道。但很快，她又恢复了平静，因为她看到了赤字的文件。
方寒翻了翻文件，态度一下软和了起来，柔声说道，“不好意思，我刚才语气过重了。恩…你如果觉得我开的奖金太高了，我们可以进行相应的调整。确实，凭我们现在的经营状态，这样的奖金标准，成本太高了。按现在的GU权结构，我根本没理由跟张总开口求支援，这样下去的话，工作根本开展不下去。”
会计点了点头，“是，这样确实有些C之过急了。”
“那这样吧…”方寒想了一下，接着说道，“我们保留每个月的奖金标准和持续奖金标准，11月份和12月份先试行，每个月的奖金暂时不按每个月发放的标准发放，暂时只发Si工资，所有奖金都于明年一月份整理总结后，再进行发放，如何？！”
“恩…这确实有可行X。先用两个月的时间来试行，既能提升员工的积极X，又能很好缓冲我们的赤字压力。”会计中肯地说道。
“好，那就按这种方式来，每个月的投诉率还得麻烦你们人事部辛苦一点，替他们记录下来。”方寒冲着刘经理和会计，微笑地说道。
“好，这是肯定的。”刘经理微笑地回应着，会计也点了点头，似是赞同。
“接下来，我们来说说接待部和客服部。”方寒看了一眼接待部和客服部的经理及组长，他们大部分人都期待地看着方寒，这使她不由得欣慰了起来，看来前面提到的奖金机制他们还b较认可。方寒喜形于sE地微笑着，继续开口道，“接待部和客服部，你们不同。你们提供一对一的服务，并配有评价的环节。所以，接待部和客服部，按好评、中评、和差评来给予奖励。接待人员和客服人员0差评的奖励标准和保安、保洁部0投诉奖金的标准相同，月奖励按月发，持续奖励年底一次X发放，年终考核还有额外的年终奖。但你们的中评要按照差评的一半标准来算，也就是说，1次中评算0.5次差评，2次中评算1次差评。打个b方，有1个人1个月内有1次差评，1次中评，那她就是按1.5次差评来核算奖金。这点能明白吗！？”
在场的人悉数点着头。
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